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ROSI para Hoteles urbanos
En la recepción suena el teléfono del restaurante mientras tres huéspedes hacen el check-in. ROSI se encarga de las solicitudes de mesa y de congresos, en seis idiomas.
Esto te suena
- La recepción lo hace todo a la vez
Check-in, llaves de habitación, pedir un taxi, y el turno vuelve a ir justo de personal. Y entonces alguien de fuera quiere saber si queda una mesa libre esta noche.
- Solicitudes en cinco idiomas
El e-mail llega en italiano, la llamada en inglés, y el portero de noche no habla ninguno de los dos.
- Para el hotel hay software, para el restaurante no
Las habitaciones hace tiempo que son digitales, quizá un chatbot ya responde preguntas sobre el check-in. Pero las mesas, las comidas de congresos y las celebraciones siguen llegando al teléfono de recepción.
Un día con ROSI en el hotel urbano
Un día de ejemplo, tal como podría ser en tu negocio.
El desayuno está en marcha. En el briefing de ROSI pone cuántos clientes cenan esta noche y quién ha indicado una alergia.
Alguien de la ciudad quiere una mesa para el brunch del domingo. En recepción no suena nada, ROSI ya ha anotado la mesa.
Hora de llegadas. Una familia pregunta en italiano si puede cenar en el hotel la primera noche. ROSI responde en italiano y reserva.
Las mesas de la media pensión las ha fijado tu equipo. ROSI da a los clientes de fuera solo lo que de verdad está libre.
Un organizador de congresos pregunta de noche por e-mail por una cena para 40 personas. Por la mañana tienes el borrador de respuesta de ROSI.
Así suena ROSI en tu negocio
ROSI suena como tu negocio recibe a sus clientes: de usted, con calma y en el idioma de quien llama. Las confirmaciones salen con el diseño del hotel.
El tono en este ejemploCortés, de usted, en varios idiomas
Más sobre ROSI al teléfonoLo que más trabajo te quita ROSI
Todas las funciones están incluidas para cada negocio. Ver todas las funciones
ROSI para tu negocio
Te mostramos en una breve conversación cómo trabaja ROSI en tu negocio.
