Inicio/Comunicación/Bandeja de entrada multicanal
Todos los canales. Una sola bandeja de entrada.
Llamadas, correos, mensajes de WhatsApp, chat de la web y consultas en el local confluyen en ROSI. Ves de un vistazo lo que queda por hacer.
Así es tu bandeja de entrada con todos los canales en ROSI.
El resto te lo mostramos en vivo, adaptado a tu negocio.
Lo que la bandeja de entrada multicanal hace por ti
Una sola vista: Abierto, requiere intervención manual, a la espera de respuesta: una lista con todo lo que te necesita, en vez de cinco herramientas.
ROSI responde en todos los canales: Con el mismo tono, en cada canal, a cualquier hora.
Y esto también forma parte
La persona adecuada: Las llamadas y los chats se convierten en tareas para la persona que puede resolverlas: en cocina, sala u oficina.
Menos idas y venidas: Los clientes cambian de canal, ROSI conserva el historial.
El tono con el que ROSI responde en todos los canales es el tono de tu negocio.Voz y estilo propios
Así es en el día a día
Un ejemplo del negocio. Así, o algo muy parecido, pasa cada día.
- Conectar los canales
Teléfono, correo, WhatsApp, chat de la web y las solicitudes que tu equipo recoge en el local.
- ROSI responde en todos los canales
Con el mismo conocimiento y el mismo tono, da igual por dónde escriba el cliente.
- Una bandeja de entrada para todo
Lo que aún necesita tu respuesta está arriba. El resto está resuelto o espera al cliente.
Un cliente, tres canales, un historial
Preguntas frecuentes
¿Te queda alguna duda? Te la respondemos con gusto en persona.
Solicitar una llamada¿Qué canales admite ROSI?
Teléfono, correo, WhatsApp, el chat de tu web y las reservas a través de tu web.
¿Tiene mi equipo que abrir varios programas?
No. Todo confluye en ROSI, también en la tablet del pase.
¿Sabe ROSI lo que se habló por el otro canal?
Sí. El historial va ligado al cliente, no al canal.
Especialmente importante para
Deja que ROSI se ocupe de esto por ti.
En una breve conversación configuramos ROSI para tu negocio.
