Start/Kommunikation/ROSI am Telefon
ROSI geht ans Telefon. Immer.
Nachts um drei oder mitten in der Rush Hour: ROSI nimmt jeden Anruf an, führt ein natürliches Gespräch und trägt die Reservierung direkt in deinen Tischplan ein. Rufen fünf Gäste gleichzeitig an, spricht ROSI mit allen fünf.
Ersparnis berechnenSo sieht ROSI am Telefon in deinem Betrieb aus.
Den Rest zeigen wir dir live, abgestimmt auf deinen Betrieb.
Was ROSI am Telefon für dich übernimmt
Kein Anruf geht verloren: In einem Betrieb mit rund 100 Sitzplätzen fängt ROSI über 300 Anrufe im Monat ab, die vorher unbeantwortet blieben.
Klingt wie dein Betrieb: Stimme, Begrüßung und Dialekt legst du fest. ROSI stellt sich offen als digitale Assistenz deines Betriebs vor.
Spricht deine Gäste an: Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch und Chinesisch.
Und das gehört auch dazu
Stellt zu deinem Team durch: Möchte ein Gast lieber mit jemandem vor Ort sprechen, verbindet ROSI ihn mit deinem Team.
Aufgaben statt Zettel: Rückrufwunsch, Sonderfall oder Fundsache: Was offen bleibt, legt ROSI als Aufgabe für dein Team an.
Jedes Gespräch zum Nachlesen: Zu jedem Anruf siehst du die Mitschrift, das Anliegen und das Ergebnis.
Stimme, Begrüßung, Dialekt und Regeln bestimmst du selbst. Hör rein, wie ROSI klingen kann.ROSI anhören Eigene Stimme & Stil
So sieht das im Alltag aus
Ein Beispiel aus dem Betrieb. So oder so ähnlich passiert es jeden Tag.
- Wir lernen deinen Betrieb kennen
Karte, Räume, Öffnungszeiten, Regeln und die Art, wie bei euch gesprochen wird.
- ROSI übernimmt das Telefon
Per Rufumleitung, wenn besetzt ist, nach Feierabend oder rund um die Uhr. Du entscheidest.
- Alles landet im System
Reservierungen stehen im Tischplan, Rückrufwünsche und offene Fragen als Aufgaben bei deinem Team.
Freitag, 19:42 Uhr, alle Leitungen wären besetzt
Was passiert, wenn viele Gäste gleichzeitig anrufen?
ROSI nimmt alle Anrufe parallel an. Zur Stoßzeit hängt kein Gast in der Warteschleife und niemand bekommt ein Besetztzeichen.
Merken Gäste, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, ROSI sagt es gleich zu Beginn: Sie stellt sich als digitale Assistenz deines Betriebs vor. Die meisten Gäste stört das nicht, solange sie schnell eine Antwort bekommen.
Was passiert, wenn ROSI nicht weiterweiß?
Sie stellt zu deinem Team durch oder legt eine Aufgabe für den Rückruf an. Kein Gast hängt in einer Schleife fest.
Brauche ich eine neue Telefonnummer?
Nein. Deine bestehende Nummer bleibt, die Anrufe werden umgeleitet.
Kann ich Stimme und Begrüßung selbst bestimmen?
Ja. Stimme, Begrüßung, Dialekt und die Regeln, nach denen ROSI spricht, richten wir für deinen Betrieb ein.
Kann ich nachlesen, was besprochen wurde?
Ja. Zu jedem Anruf gibt es die Mitschrift, das Anliegen und das Ergebnis.
Besonders wichtig für
Lass ROSI das für dich übernehmen.
In einem kurzen Gespräch richten wir ROSI für deinen Betrieb ein.
